За качество отвечаем!
Наши гарантийные программы на 100% защищают интересы клиента. Гарантийная программа действительна на покупки как в салонах оптики "Культура Зрения" так и на сайте .
Гарантийные программы:
Гарантийная программа: «Сломалось».
Если у вас сломалась оправа или выпали линзы, то вы можете обратиться к нам в течение одного года со дня покупки. В случае с солнцезащитными очками – в течение полугода со дня покупки. Мы выполним ремонт, при необходимости заменим оправу на новую бесплатно.
Гарантийная программа действует на очки, приобретенные в салонах оптики «Культура Зрения» и на сайте Культуразрения.рф. Программа не действует в случае прямого механического или химического воздействия на товар. Гарантийная программа не действует в случае попытки самостоятельно починить товар.
Гарантийная программа: «Не вижу».
Вы сделали заказ на очки в нашем салоне или на сайте, но в течение двух недель не можете привыкнуть к линзам. Тогда мы заменим их вам бесплатно.
Гарантийная программа действует на все заказы, сделанные в салонах оптики или на сайте, по рецептам, которые выписали медицинские специалисты сети «Культура Зрения». На заказы, выполненные по сторонним рецептам, гарантийная программа не распространяется, т.к. мы не несём ответственности за корректность выписанного рецепта. Гарантийная программа действует в течение двух недель с момента получения клиентом заказа. Программа распространяется на заказ только в случае отсутствия механических повреждений оправы и линз.
Гарантийная программа: «Не нравится».
Вы купили у нас очки, но они перестали вам нравиться? Если предмет не потерял товарный вид, не имеет следов эксплуатации, то мы примем его обратно в течение двух недель со дня покупки и вернём вам деньги.
Гарантийная программа действует на солнцезащитные очки, футляры и медицинские оправы, купленные без заказа очков, т.е. без индивидуального изготовления. Программа действует в течение двух недель со дня покупки при наличии товарного чека. При возврате товар должен иметь заводскую комплектацию, не иметь механических повреждений.